to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Amarok aracımı 13.02.2026 tarihinde Adıyaman Vimsa servisine ön destek elemanı değişimi için teslim ettim. Bana yurt dışından parça beklendiği söylendi ve aracım 26.02.2026 tarihine kadar, yani 13 gün boyunca serviste kaldı.
Bu süre boyunca defalarca ikame araç talebim oldu, her seferinde araç olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Uzayan süreçte hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Aracım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim ancak süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu bekleme süresinin sonunda aracımı teslim almaya gittiğimde aracımın dışı ve içi kirli bir şekilde teslim edildi. Aracın neden bu halde olduğunu sorduğumda, “Arkadaşlar test sürüşüne çıkmış, ondan dolayı” denildi. Hem bu açıklama hem de konuşma üslubu, müşteriyle adeta dalga geçer gibiydi ve kesinlikle profesyonel bir yaklaşım değildi.
Adıyaman Vimsa serviste hem ikame araç konusunda hem de aracın teslim şekli ve çalışanların üslubu nedeniyle fazlasıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu servisle bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, servis personelinin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Pursaklar/Ankara’daki Eski Hisar Servisi’ne 2024 model Volkswagen Amarok aracımı bıraktım. Aracımın egzoza bağlı ayağının somunu düşmüştü ve bakım sırasında bunu belirtmediğim için bakılmamış. Ayrıca, soğutma suyu doldurma kabında akıntı olduğunu belirttiğimde ise sadece temizle...
10.03.2025 tarihinde aracımda 1. Vitesten 2. Vitese geçişlerde anormal bir ses duydum. Servise başvurduğumda kavrama kaynaklı arıza olduğu söylendi ve parça değişimi yapıldı. Ancak 24.03.2025 tarihinde aracım arızası giderilmeden teslim edildi. Kısa süre sonra vuruntu sesleri ve yeni arızalar başlad...
Volkswagen Amarok aracımın arka koltuğunda potluk ve dikiş hataları nedeniyle Mart 2025’te Doğuş Oto Kartal şubesine başvurdum. Garanti kapsamında alt ve üst koltuk parçalarının değişimine karar verildi. Ancak bugüne kadar (Eylül 2025) parça tedariği sağlanamadı ve bana 46. haftada, yani Kasım ayı s...
Aracımı, arızalanması nedeniyle 10.06.2024 tarihinde Volkswagen Erel Otomotiv Maltepe Şubesine bıraktım. Arabamda değişmesi gereken tek parça turbo idi. Aradan 15 gün geçti, 25.06.2024 tarihinde arabanız hazır, yıkama ve benzin parası dahil gönderin diyerek saf suyu ve daha birçok şeyi bile ekledikl...
Volkswagen Doğuş Otomotiv’den satın aldığım WV4ZZZT17RS01****/BF2xr**** ve WV4ZZZT1XRS0****/BF2xr**** şasi numaralı 2 adet 2025 model Amarok aracımın multimedya ekranı kendiliğinden kapandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Araçlarımı yetkili servis olan İskenderun Gümüş Otomotiv'e 01.07.2025 ve 1...
Yorumlar