Gaziantep Volkswagen Yetkili Servisi Döşman

Gaziantep Volkswagen yetkili servis Döşman'da temmuz ayında aracımın ön camını değiştirdim. İki gün sonra dikiz aynası sallanmaya başladı, tekrar servise gittim, ürünün hatalı olduğunu garanti kapsamında değiştireceklerini, aracı ertesi gün alabileceğimi söylediler. Tamam deyip aracı bıraktım, ertesi gün gittim aracı aldım, iki gün sonra ayna yine yerinden tamamen söküldü. Yine gittim, tamam yapalım dediler, aracı yine iki gün kaldı, yaptık dediler yine söküldü. Bu nasıl ciddiyetsizlik? Ey Doğuş Otomotiv, size ulaşmak ne mümkün? 15 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve araçlarımın tüm işlemlerini kucak dolusu para vererek yetkili servislerinizde yaptırdım. Nasıl bir denetim sisteminiz var? Müşterilerinizi ehliyetsiz yetkili servislerin insafına bırakıyorsunuz. Aralık ayında aynı aracı yıllık bakım için Döşman'a götürdüm, bildirdiğim hiçbir şikayetim giderilmedi, kayıtlarınızla sabit. Kayıtlarınıza dayanarak hukuki haklarımı kullansam ne cevap vereceğinizi merak ediyorum. En kısa sürede bana ikame araç verip mağduriyetimi gidermeseniz hukuki haklarımı kullanacağımın bilinmesini isterim.