to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Volkswagen yetkili servis Döşman'da temmuz ayında aracımın ön camını değiştirdim. İki gün sonra dikiz aynası sallanmaya başladı, tekrar servise gittim, ürünün hatalı olduğunu garanti kapsamında değiştireceklerini, aracı ertesi gün alabileceğimi söylediler. Tamam deyip aracı bıraktım, ertesi gün gittim aracı aldım, iki gün sonra ayna yine yerinden tamamen söküldü. Yine gittim, tamam yapalım dediler, aracı yine iki gün kaldı, yaptık dediler yine söküldü. Bu nasıl ciddiyetsizlik? Ey Doğuş Otomotiv, size ulaşmak ne mümkün? 15 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve araçlarımın tüm işlemlerini kucak dolusu para vererek yetkili servislerinizde yaptırdım. Nasıl bir denetim sisteminiz var? Müşterilerinizi ehliyetsiz yetkili servislerin insafına bırakıyorsunuz. Aralık ayında aynı aracı yıllık bakım için Döşman'a götürdüm, bildirdiğim hiçbir şikayetim giderilmedi, kayıtlarınızla sabit. Kayıtlarınıza dayanarak hukuki haklarımı kullansam ne cevap vereceğinizi merak ediyorum. En kısa sürede bana ikame araç verip mağduriyetimi gidermeseniz hukuki haklarımı kullanacağımın bilinmesini isterim.
Merhabalar; 2020 yılında garantili Passat aracımı vag grubu Gaziantep yetkili servisi döşman'a şanzıman korumaya aldığı için götürdüm Doğuş ve döşman ile uzun yazışmalar ve konuşmalar sonucu garantiden onarım yapıldı. Oysa servis dışında hiçbir işlem yapılmamış için bir araç için bu kadar çabaya ne...
05.07.2023'de Volkswagen marka aracım v kayışının kopması nedeniyle yolda kaldı ve yıllık bakımı yetkili serviste yaptırdığım için ücretsiz yararlanabildiğim çekici yardımıyla Doğuş Oto Kartal'a çekilmesini sağladım. Sonrasında defalarca kez aramama rağmen aracım ile ilgili bilgi alamadım. Bir haft...
06.11.2024 tarihinde Gaziantep Volkswagen Şahintaş bayisine aracımın periyodik bakımı için götürdüm saat 13:30 da teslim ettiğim aracımı saat 17:00 civarı teslim aldım. Aracı teslim etmeden önce araç üzerinde bulunan bütün fiziki kusurları personel arkadaş not etti. Aracı teslim aldıktan sonra kapıd...
29 Mart'ta bayiden Golf aracı aldım. Bir hafta sonra cam filmi taktırdım ve aracımı kendim yıkadım. Temizlerken sağ arka camda (yan cam ve kelebek cam arası) cam fitili ek yerinden kesik bir şekilde açılma mevcut. Fotoğraflarda görüldüğü gibi metal gözüküyor. Bayiye gittim, araçta cam filmi olduğunu...
2022 model Volkswagen marka Taigo aracımı bayiden sıfır olarak aldım. Servis kayıtlarını da ekliyorum. Aracım, son 3-4 aylık periyotta 6 kez akü sebebiyle yolda kalmıştır. Tüm yolda kalmalarımda Volkswagen Yol Yardım hizmetinden faydalanarak aracımı yetkili servise götürdüm. Her seferinde problemin ...
Yorumlar