to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2024 tarihinde Gaziantep Volkswagen Şahintaş bayisine aracımın periyodik bakımı için götürdüm saat 13:30 da teslim ettiğim aracımı saat 17:00 civarı teslim aldım. Aracı teslim etmeden önce araç üzerinde bulunan bütün fiziki kusurları personel arkadaş not etti. Aracı teslim aldıktan sonra kapıdan çıkarken aracımın camında daha önce olmayan çizikleri fark ettim hemen servise geri dönüp durumu beyan ettim. Benimle ilgilenen personel gerekirse kamera kayıtlarına bakılacağını söyleyip ertesi gün bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak 3 gündür herhangi bir dönüş yapan olmadı. Ben ilk kez bir Volkswagen yetkili sevişte aracıma bakım yaptırdım ama ilk kez bir bakım sonrası moralim bu kadar bozuktu. Aracımı emin ellere teslim ettiğimi düşünürken karşılaştığım şey beni hayal kırıklığına uğrattı. Sonrasında müşteri memnuniyeti açısından hiçbir girişimde bulunulmaması işin ayrı bir üzücü boyutu oldu. Eskiden aracımın bakımını yetkili serviste yaptırmak mantıklı gelirken artık dışarıda çok daha uyguna yaptırıp aracımın başında bekleyeceğim
2023'te sıfır aldığım aracın bakımını 2024 Temmuz'da Gaziantep Volkswagen Şahintaş'a götürdüm. Araç bakımı sonrası aracı yıkamadan bana teslim ettiler ve 'Sonra getirin, yıkayalım' dediler. Bugün 3 defa gittiğimde aracım yine yıkanmadı ve hep bahaneler öne sürüldü.
10.07.2023'te Şanlıurfa'dan Ankara'ya gitmek üzere otoban yolunda seyahat ettikten 1 saat sonra Jetta tipi aracımda motor kumanda arızası gösteren sembol yanıp sönüyordu. Gaziantep'e yakın olduğumuz için Volkswagen şahintaş yetkili servisine götürdük. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, acil durum ve...
2018 model Passat B8 aracımı motor ikaz ışığı yakması sebebiyle Gaziantep Şahintaş Volkswagen yetkili servisine götürdüm. Aracı bugün, 15.11.2024 günü saat 11.20 gibi servise giriş yaptım. E*** Hanım'ın yanına gittim ve çok kısa süre beklememi istedi. Tamam dedim, yaklaşık 20 dakika sonra nasıl oldu...
Gaziantep Volkswagen yetkili servis Döşman'da temmuz ayında aracımın ön camını değiştirdim. İki gün sonra dikiz aynası sallanmaya başladı, tekrar servise gittim, ürünün hatalı olduğunu garanti kapsamında değiştireceklerini, aracı ertesi gün alabileceğimi söylediler. Tamam deyip aracı bıraktım, ertes...
2023 Ekim ayında sıfır Golf aldım Gaziantep Şahintaş bayisinden. 10 ay kullandığım aracın sol arka farı su aldı. Fren lambası yanmadı. 16.08.2024 tarihinde aracımı Şahintaş servisine bıraktım, incelenmiş. 19.08.2024 tarihinde aradılar, araç hazır, tamir ettik, değişime gerek yok, tekrar su alırsa ge...
Yorumlar