Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33325260

Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Değerlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Murat
Volkswagen
10 Ağustos 2025 19:04
2.881

1 hafta önce Ankara Şaşmaz d Expert şubesinde Volkswagen Golf aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında aracın motorunda normal olan bir durumu, sorunluymuş gibi müşteriye aktardılar. Ayrıca, benim aracımın öncesinde başka bir müşterinin getirdiği aracı da aynı şekilde ağır kusurlu bulmuşlar. Bu durum, araçları gereksiz yere kötüleyerek müşterilerin tekrar tekrar farklı araç getirmesini sağlamak ve daha fazla ekspertiz işlemi yapmak amacıyla yapılıyormuş izlenimi yaratıyor.

Ekspertiz sonrası herhangi bir belge almadık ve şubeden ayrıldık. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.

D Expert’ten beklentim, daha profesyonel davranmaları ve araçlar konusunda yeterli bilgiye sahip olmalarıdır. Bu tür yanıltıcı yaklaşımların son bulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Aydoğanlar Volkswagen Arıza Bulmadan Ücret Talep Ediyorlar

profile
Baran
Volkswagen
12 Şubat 2024 23:18
12.937

Ankara Şaşmaz Aydoğanlar Volkswagen'de, 2006 model Passat Comfortline manuel kasa aracımın motor lambası yandığında rölantide dalgalanma oluyor. Durumu telefonla bildirdim ve 'Bu sorunu tespit edebilir misiniz?' diye sordum. 'Evet, hallederiz.' yanıtını aldım. 'Bir uygulamamız var, aracın arızasını ...

1 Yorum

Ekspertiz Ve Galeri Hatası Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
Volkswagen
30 Ağustos 2025 12:53
7.942

2020 yılında Antakya Durmuşlar Oto Galeri’den Volkswagen Polo marka aracı satın aldım ve alım sırasında Garanti Oto Ekspertiz Antakya’da ekspertiz yaptırdım. Aracı 2025 yılında satmaya çalışırken, şasede hasar, podyede ezik, direkte işlem ve kaputta sök-tak olduğunu öğrendim. Satın alırken ve eksper...

1 Destek
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Araçta Kaput Ve Çamurluk Vidalarında Oynama Tespit Edildi

profile
Emrah
Volkswagen
06 Ekim 2025 23:58
19.080

30 Eylül 2025 tarihinde Doğuş Oto Maslak Şubesinden sıfır kilometre olarak sipariş verdiğim Volkswagen T-Roc model aracımı teslim almaya gittim. Teslim sonrası, aracı 1 km mesafedeki Arabam.com Oto Ekspertiz’e götürdüm. Ekspertiz incelemesinde aracın kaput, sol ve sağ ön çamurluk vidalarında (toplam...

15 Destek
9 Yorum

Yetkili Serviste Yüksek Fiyat Ve Gereksiz Parça Değişimi Mağduriyeti

profile
Enes
Volkswagen
03 Temmuz 2025 18:35
4.984

Ankara Şaşmaz Arca Volkswagen yetkili servisine aracımı 01.07.2025 tarihinde arızalanması üzerine bıraktım. Aracımda yakıt pompası arızası olduğu, ancak triger zincirinin de değişmesi gerektiği, arızalı olmadığı halde enjektörlerin de değişmesi gerektiği ve ayrıca aracın alt takımının da elden geçme...

Volkswagen Golf Aracımda Frene Basınca Gelen Anormal Ses Sorunu

profile
Mehmet
Volkswagen
20 Şubat 2025 18:13
5.033

2024 yılının Aralık ayında Kayseri'den sıfır kilometre olarak satın almış olduğum Volkswagen Golf aracımda frene bastığımda zaman zaman çıt/çıt sesleri gelmekte. Bugün itibariyle Ankara Arca Volkswagen servisi bu sesin Golf 8.5 araçlarda normal olduğunu bu sebeple herhangi bir onarım yapamayacakları...

5 Yorum

Öne Çıkan Konular

Volkswagen Golf Volkswagen ekspertiz Volkswagen müşteri hizmetleri Volkswagen ankara
Volkswagen
Golf
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz