Voit Premium Eşofman Altı Renk Solması Ve İade Reddi

Voit internet sitesinden aldığım “Voit Premium Ayarlanabilir Kumaş Kışlık Eşofman Altı” ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü mart ayında online olarak satın aldım, sipariş numaram 812238’tir. Mayıs ayında ürünü giymeye başladım. İlk yıkamadan sonra ürünü giydiğimde renk değişimi olduğunu fark ettim ancak çok önemsemedim çünkü kullanım talimatlarına eksiksiz bir şekilde uydum.

Durumu Voit’in sitesine yazdığımda, kullanım talimatlarına uyulduğu sürece sorun olmayacağı söylendi fakat üründe ilk yıkamadan sonra zaten renk değişimi vardı. Ürünü ikinci kez yıkadıktan sonra birkaç gün daha giydim ve dün eşofmanın sanki çamaşır suyu değmiş gibi, simetrik bir şekilde renginin solduğunu ve aktığını gördüm. Bunu tekrar Voit sitesine ilettim, iade ya da değişim yapmadıklarını söylediler, ben biraz daha ısrar edince ise ürünün sadece 14 gün içinde iade edilebileceğini ve ürün yıkandıktan sonra kabul edilmeyeceğini yazdılar.

Bir kumaşın yıkama sonrası bu şekilde renk değiştirip akacağını önceden bilmem mümkün değilken, ürünümün bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen çalışanların yardımcı olmaması nedeniyle resmen paramla mağdur oldum. Kullanım talimatlarına uygun kullandığım ve ilk yıkamadan sonra renk problemi yaşamaya başladığım bu eşofmanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve “Voit Premium Ayarlanabilir Kumaş Kışlık Eşofman Altı” ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.