Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çelik İstanbul Logo

Çelik İstanbul

Çelik İstanbul Logo
Çelik İstanbul

AiVarile Marka Karnesi

Çelik İstanbul hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişimin kesildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %37 oranında teslimat sözlerinin tutulmadığı ve sürecin uzatıldığı bildirimleri eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca %25 oranında taleplerinin yanıtsız kaldığını ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları

  • Kargoya verilmemesi: 45 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi alınmak istendiğinde engellendiği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 5 şikayette ürünlerin 45 güne kadar teslim edilmediği, 'kargoda' denilerek beklendiği bildiriliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Tutulmayan sözler: 19 şikayette 'en kısa sürede teslim edilecek' denilmesine rağmen sürecin 20-45 gün uzatıldığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 13 şikayette e-posta yoluyla kurulan iletişimin yanıtsız bırakıldığı veya otomatik yanıtlar verildiği belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 11 şikayette WhatsApp ve Instagram kanallarının kapalı olduğu, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi Süreçleri

  • Sürüncemede kalan iadeler: 3 şikayette iade taleplerinin 'politikalar' bahanesiyle reddedildiği veya sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen iadeler: 3 şikayette ürün gönderilmediği halde ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çelik Moda'dan Sipariş Gecikmesi Ve İade Yanıtsızlığı

6

Çelik Moda adlı firmadan Mart ayında Instagram üzerinden takım, pantolon, t-shirt ve hırka içeren bir sipariş verdim. Si...

Sipariş Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

19

27.03.2026 tarihinde Çelik Moda adlı firmanın internet sitesi üzerinden toplam 3.898,06 TL tutarında iki adet ürün satın...

Beş Ay Süren Teslimatsız Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

41

Mart 2026’da m******@celik-moda.com mail adresli firmadan toplam dört parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimde biri si...

Çelik Moda'dan Teslim Edilmeyen Ceket Ve 2700 TL İade Talebi

41

Çelik Moda firmasının internet sitesi üzerinden Bram TM Premium elyaf kaplı lacivert XL beden bir ceket satın aldım. 6 N...

Çelik İstanbul Ürünlerim Gelmedi

26

Çelik firmasının internet sitesi üzerinden bir adet pantolon ve bir adet bluz satın aldım. 18 Nisan’dan bu yana ürünleri...

Ürün Gönderilmedi, 2.199 TL İadesi Talep Ediyorum

21

1 Nisan 2026 tarihinde Çelik Moda’dan Cévyer™ Premium Erkek Eşofman Takımı siparişi verdim ve 2.199 TL ödememi yaptım. S...

Teslim Edilmeyen Siparişim Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

38

Nisan ayında Çelik Moda’dan iki parçalı bir takım siparişi verdim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ eli...

Çelik İstanbul Şikayeti

87

16 Nisan’da Çelik Moda’nın internet sitesi üzerinden 1788 numaralı siparişimle iki elbise ve bir çizme satın aldım. Arad...

1999 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız

110

7 Nisan 2026 tarihinde Çelik Moda internet sitesinden kredi kartımla 1.999,00 TL ödeyerek bir gömlek siparişi verdim. Si...

Siparişim İki Ayda Gelmedi Ve Para İadesi Alınamıyor

68

Çelik Moda dan 2 ay önce 2000 TL lik bir sipariş im oldu. Ürün hala gelmedi. Maillerime ürün yolda diyerek iki aydır ben...

Uzun Süre Bekleme Ve Site Sorunları Nedeniyle 2800 TL İadesi Talebi

79

27 Mart tarihinde Çelik Moda İstanbul isimli internet sitesinden Marinucci™ uzun elbise siparişi verdim. 29 Mart’ta sipa...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Cevapsızlığı

46

15 Nisan 2026 tarihinde Çelik Moda’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün hâlâ eli...

Ayakkabı Siparişim Kayboldu, 3.438,28 TL İade Talebi

102

Çelik Moda’dan Instagram üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler...

12.000 TL Ödemeli Siparişim Gelmedi, İade Talebim

170

1 Nisan 2026 tarihinde Çelik Moda isimli siteden tekstil kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 12.00...

Siparişler Görünmüyor, Takip Hatalı Ve 45 Gün Beklemedeyim, İade Talebi

174

28.03.2026 tarihinde Çelik Moda internet sitesinden 1240 numaralı siparişimle 3 elbise için 4.006,27 TL, 1252 numaralı s...

Deri Montum 1 Aydan Fazla Gecikti, Kargo Takibi Yok

105

Çelik Moda’dan 8 Nisan tarihinde 1563 numaralı siparişle deri mont satın aldım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağ...

Bir Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

107

3 Nisan’da Çelik Moda / Çelik İstanbul internet sitesi üzerinden “Neryxen yumuşak dokulu gömlek ceket” siparişi verdim v...

1393 Numaralı Siparişimin Ürünü Gelmemesi Ve İade Talebi

199

8 Nisan’da Çelik Moda’dan deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 1393. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün...

Kargoya Verilmeyen Scarlett Elbise Ve Cevapsız İade Talebi

193

Çelik Moda’nın Instagram reklamlarını görerek 7.04.2026 tarihinde internet sitesinden kredi kartıyla Scarlett kemerli el...

Kargoya Verilmeyen Scarlett Elbise Ve Cevapsız İade Talebi

Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

104

05.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan çelikmoda / celik-moda.com isimli firmanın sayfasından Neryxen yu...