Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Void TR’nin web sitesi üzerinden 20 Mart tarihinde t-shirt ve şort siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. 31 Mart’ta kendilerine yazdığımda bana 7–15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak 15. İş günü de geçtiği halde hâlâ kargolama yapılmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin hâlâ kargoya verilmediğini ve üretimin daha süreceğini ilettiler. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 807048’tir. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.