Siparişimin Hazırlık Aşamasında Kalması Ve Kargo Gecikmesi

13 Mart’ta Void’in kendi internet sitesi üzerinden bir pantolon ve bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 792931. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi.

Bu gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, aynı gün içinde dönüş yaptılar ve siparişimin 7–11 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen halen hiçbir ilerleme olmadı ve kargom gönderilmedi.

Siparişimle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.