Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

www.voidtr.com üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde #791059 numaralı siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır.

Siparişimin uzun süre hazırlanma aşamasında kalması üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak ürünün barkodunun basıldığı, bu nedenle iptal işlemi yapılamadığı bilgisi tarafıma iletildi. Ürün henüz kargoya dahi verilmemişken, bu gerekçe ile iptal talebimin reddedilmesini doğru ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu sipariş için kredi kartımdan 3.457 TL tahsil edilmiştir. Ürünün belirtilen sürede gönderilmemesi ve iptal talebimin geçerli bir sebep olmaksızın reddedilmesi nedeniyle, #791059 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.457 TL tutarındaki ücretin aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.