Vodafone Pay Yanlış EFT Sonrası 500 TL İadesi Haftalardır Yapılmıyor Bilgi Verilmiyor

Ahmet · 2025-09-12T22:43:01+03:00

03.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankası üzerinden Vodafone Pay hesabıma EFT ile 500 TL gönderdim. Ancak, gönderim sırasında hesap numarasının son hanesini eksik yazdığımı fark ettim ve tutar Vodafone Pay hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, işlemin 24 saat içinde bankama iade edileceği belirtildi. Ancak 2 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez bankamla görüşmem gerektiği söylenerek süreç geçiştirilmeye çalışıldı. Israrlarım sonucunda kayıt açıldı ve işlemin inceleneceği bildirildi. Sonrasında ise 2-7 iş günü içinde iade olacağı söylendi. Ancak, 7 iş günü geçmesine rağmen tutar halen hesabıma iade edilmedi. Müşteri temsilcilerinden yeterli ve net bilgi alamadım, süreç sürekli erteleniyor. Yanlış gönderilen 500 TL’nin en kısa sürede bankama iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmüyor.

Ahmet

Vodafone Pay günlerdir paramı iade etmediği gibi süreci takip edip çözüme kavuşturma sorumluluğunda dahi değil. Pazartesi günü tödeb ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreç başlatacağım.

Ahmet

Defalarca görüşme sağladım, her seferinde tek tek izah ettim ama yok. Belki 5-10 dakika'lik işlem tam 1 aydır çözülemiyor. 500 lirayı iade etmediler ve muhtemelen etmeyecekler. Yasal süreç neyse o işletilecek yapacak bir şey yok.