to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Temmuz Faturasındaki Yetkisiz Ücret Artışı
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturam normalde yaklaşık 300 TL gelmesine rağmen bu ay 957 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadım, ek paket almadım ve taahhüdümün bittiğine dair de bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen özellikle mobil ödemeler kaleminde yüksek tutarlı ücretler görünmekte.
Hattım İstanbul’da kayıtlı ve numaram 538*****58’dir. Bu tutarın neden bu kadar yükseldiğini anlamıyorum ve onaylamadığım, haberim olmayan hiçbir ek ücret ödemek istemiyorum.
Vodafone’un bu faturayı detaylı şekilde inceleyerek haksız veya onaysız alınan tüm tutarları iptal etmesini ve fazladan tahakkuk eden ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
