to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’te Kampanya Bakiyesi Yüklenemiyor
Vodafone Premium kampanyası kapsamında kazandığım Vodafone Pay’de geçerli 100 TL bakiyeyi ne zaman yüklemeye çalışsam sistem sürekli hata verdi. Bu durum bir kerelik de olmadı, aynı sorun iki kez yaşandı ve toplamda 200 TL’lik hakkımı kullanamadım. Sorun bir aydan fazladır devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve Vodafone Pay tarafıyla görüştüğümde, kazandığım kodların süresinin dolduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ancak ben kodları süresi içinde, defalarca denememe rağmen “hata oluştu” uyarısı aldım ve bu nedenle kullanamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım iki kampanya hakkım karşılığında toplam 200 TL’nin Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
