to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Yüklenen Para Çekilemez Bakiye Ve 25 TL Kesinti
Vodafone Pay kartımı kullanarak 16.04.2026 tarihinde hesabıma para yükledim. Toplamda 625 TL çekim yapıldı ancak hesabıma sadece 600 TL geçti, 25 TL ise faiz/komisyon gibi bir kesinti olarak alındı. Buna ek olarak uygulamada 600 TL’lik bakiyem “çekilemez bakiye” olarak görünmekte ve bu tutarı hesabıma geri çekemiyorum.
Kartıma para yüklerken hem bu şekilde yüksek bir kesinti yapılması hem de yüklediğim parayı daha sonra çekememem kabul edilebilir bir durum değil. Dünyanın hiçbir yerinde kullanıcı kartına para yatırıp hem kesinti ödeyip hem de parasını geri alamayacak durumda bırakılmamalıdır.
Vodafone Pay’den ivedi olarak talebim, hesabımda “çekilemez bakiye” olarak görünen 600 TL’nin ve haksız olduğunu düşündüğüm 25 TL’lik kesintinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde tüm yasal ve idari merciler nezdinde haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
