to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Trendyol İptal İşlemi Beklemede Kaldı Ve Bakiye Güncellenmedi
28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 971,49 TL tutarında yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Trendyol tarafı iadeyi onayladı ve provizyon kodunu iletti. Buna rağmen Vodafone Pay fiziksel Troy kartımla yapılan bu işlem Vodafone Pay uygulamasında hâlâ “Harcama” olarak görünüyor ve tutar “Bekleyen İşlemler” kısmında yaklaşık 3 gündür takılı kalmış durumda.
Ön ödemeli kart ve banka kuralları gereği iptal edilen işlemin blokesinin kaldırılıp bakiyenin güncellenmesi gerekirken, bakiyem hâlâ güncellenmedi. Öğrenciyim ve 971,49 TL tutarına acil olarak ihtiyacım var. İlgili işlem referans numarası 602808693107’dir.
Trendyol’un iptal ve iade onayını vermesine rağmen Vodafone Pay tarafında provizyon düşülmediği için mağduriyet yaşıyorum. İlgili provizyonun manuel olarak düşülmesini ve bakiyemin ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Trendyol'dan ürün sipariş verdim daha sonra iptal ettim bugün 3 günü bakiyem güncellenmedi referans numarası 606207157950 durumun çözülmesini istiyorum