to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutar Sanal Kart Bakiyeme Yansımadı
Vodafone Pay sanal kartımla Trendyol üzerinden 1.271 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında işlem iptal edilerek 11 Kasım 2025 saat 17.00 civarında iade işlemi gerçekleştirildiği söylendi, ancak tutar Vodafone Pay sanal kart bakiyeme geri dönmedi.
Hem Trendyol hem de Vodafone Pay tarafında işlemi sorduğumda, sistemde '+ olarak göründüğünü, iadenin yapıldığını' ifade ettiler ve başlangıçta beklememi istediler. Bir haftadan daha uzun süre beklememe rağmen sanal kart bakiyeme herhangi bir giriş olmadı. Yeniden aradığımda ise iadenin hesabıma yatmış olduğu söyleniyor, fakat Vodafone Pay sanal kart bakiyemde bu tutar kesinlikle görünmüyor.
İade işleminin Vodafone Pay sisteminde detaylı olarak kontrol edilerek, 1.271 TL’nin en kısa sürede sanal kart bakiyeme eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
