to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Kimlik NFC Okuma Sorunu Nedeniyle Hesabıma Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasında kimlik NFC okuma sorunu yaşıyorum. Uygulama, kimliğimi NFC ile kesinlikle okuyamadığı için hesabımı doğrulayamıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu nedenle Vodafone Pay hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Ne ödeme yapabiliyorum ne de bu parayı çekebiliyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konu ile ilgilenilmediğini, herhangi bir alternatif çözüm ya da yönlendirme sunulmadığını gördüm.
Kimlik NFC doğrulamasının çalışacak şekilde düzeltilmesini veya NFC’ye alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunularak hesabımın doğrulanmasını ve 2.000 TL bakiyemi sorunsuz kullanabilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
