to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde 0540*****74 Vodafone Pay hesabıma 2000 ₺ bakiye yükledim ve bu bakiyeyle elektrik ve internet faturalarımı ödemek istedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremedim. Parayı geri çekmek istediğimde ise “bankanızla görüşün” şeklinde bir uyarı aldım ve Vodafone Pay hesabıma girdiğimde kartıma (son dört hanesi 8839) ve bakiyeme el konulduğunu gördüm.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aramalarına cevap verdiğim halde görüşme sağlanamadı ve tekrar aranmadım. Hesabımda herhangi başka bir hareketlilik olmadı, işlemleri tamamen kendim gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaklaşık 12 saattir kartıma ve 2000 ₺ bakiyeme erişemiyorum. Bu nedenle faturalarımı ödeyemedim ve şu an 100 ₺ gecikme cezası zararım oluştu. Hem kartımın bir an önce açılmasını, hem 2000 ₺ bakiyemin iadesini hem de faturalarımı ödeyemediğim için oluşan 100 ₺ zararımın müşteri memnuniyeti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
14 Eylül tarihinde banka kartımla Vodafone Pay hesabıma 5000 TL yükledim. Yükleme işlemi sonrasında bakiyem tamamen bloke edildi ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece sorunumun çözüleceği söylendi; herhangi bir somut çözüm ya ...
24 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken hesabım bloke oldu. Hesabımın son 4 hanesi 1115. Hesabımda 32.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sizi arayıp yar...
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ve her ay düzenli olarak "anında bakiye" özelliğinden faydalanıyordum. Normalde her ay 1000 TL olan anında bakiye limitim, 01.09.2025 tarihinde sıfırlandı ve şu anda limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için Vodafone Pay müşteri hiz...
Vodafone pay mobil uygulamasındaki hesabım uzun süredir erişime engellenmiş durumda. Hesabımın engellenmesinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Son olarak 13 Kasım 2025 saat 20.05’te tekrar müşteri hizme...
5 Ağustos 2024 tarihinde saat 09:45’te Vodafone Pay uygulaması üzerinden cüzdanıma bakiye yükledim. Ancak, bakiyemi geri kartıma aktarmak istediğimde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve sabahtan beri aynı sorun devam ediyor. Yanlışlıkla pay kartıma atmam gerekirken cüzd...
Yorumlar