to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak için uğraşıyorum. Samsung Galaxy A73 cihazımda, şifre almak için uygulamada tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, canlılık doğrulaması aşamasında sürekli "Canlılık doğrulaması başarısız" hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı internet bağlantıları denedim ve uygulamanın güncel sürümünü kullandığımdan emin oldum; ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden şifre isteniyor, fakat uygulamaya giremediğim için şifremi bilmiyorum ve temsilcilere bağlanmak da neredeyse imkansız. Sorunumu doğrudan anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar zorluk yaşamak gerçekten anlamsız. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, yıllardır devam eden Vodafone aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Şifrenin SMS yoluyla gönderilmesini veya canlılık doğrulaması adımının kaldırılmasını talep ediyorum. Banka uygulamalarında bile bu kadar zorluk yaşanmıyor. Lütfen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Kimlik okutma ve görsel tarama adımlarını eksiksiz şekilde defalarca uygulamama rağmen, işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sürekli başa dönüyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, uygulama üzerinden şifre değişikl...
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi yenilemem gerektiği belirtiliyor, ancak şifremi yenileyemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve “canlılık testi başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı telefonlardan denedim, müşteri hizmetlerinin önerdiği...
Vodafone Pay mobil uygulamasında 3 gündür sürekli şifre hatası alıyorum. Yeni şifre almak istediğimde ise canlılık kontrolü kısmında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı internet bağlantılarında denemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor. M...
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “canlılık taraması yapılamadı” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez denememe rağmen sorun ısrarla devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini te...
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi yenilemem isteniyor, ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetl...
Yorumlar