to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Yenileme Ve Kimlik Doğrulama Sorunları Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
Vodafone Pay hesabıma Ocak 2026’dan bu yana bir türlü erişemiyorum. Vodafone Pay şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını denediğimde kimlik doğrulama ve canlı doğrulama aşamasında sürekli “Kimlik doğrulama başarısız, canlı doğrulama yapılamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
542 *******99 numaralı hattın kullanıcısıyım ve hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım hem de mail yoluyla durumu ilettim. Buna rağmen bugüne kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabıma giriş yapamıyor ve Vodafone Pay’i kullanamıyorum.
Vodafone Pay hesabım için şifremin yenilenmesini veya tarafıma yeni şifrenin güvenli bir şekilde iletilmesini, kimlik doğrulama sürecimde yaşanan teknik sorunun giderilerek hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için 542 *******99 numaralı hattımın yanı sıra 506 *******99 numaralı telefondan da aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
