Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33284121

Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

profile
İsmail
Vodafone Pay
06 Ağustos 2025 17:18
1.349

Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” bölümünden kimlik tarama adımına geliyorum ancak NFC ile kimlik taraması bir türlü gerçekleşmiyor. 1 haftadır farklı zamanlarda ve ortamlarda defalarca denememe rağmen “NFC ile tarama başarısız oldu” hatası alıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, Vodafone ev interneti faturamı da ödeyemiyorum.

Uygulamaya cep telefonu numaram (543*****38) ile giriş yapmaya çalışıyorum. Şifre olmadan müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir destek alamadım. Daha önce Vodafone Pay’i sorunsuz kullanabiliyordum, ancak bu sorun nedeniyle tüm işlemlerim aksadı.

Şifremi değiştirebilmem için, kimlik taraması dışında alternatif bir yol sunulmasını talep ediyorum. E-posta adresime ya da cep telefonuma gönderilecek bir bağlantı ile şifremi sıfırlayabilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
06 Ağustos 2025 17:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
07 Ağustos 2025 13:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz
Benzer Şikayeti Var

Bu uygulamada şifre sorunu sürekli var. Şifrenizi bilseniz de bir süre sonra resetliyor ve sizi sürekli kimlik taratma v. S mail atma gibi prosedürlere mecbur bırakıyor. Uygulamayı sorunsuz kullanmanız mümkün değil. Ben çok sıkıntı yaşadım. Paramı çekince ilk fırsatta telefonumdan kaldıracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kart Şifremi Sıfırlayamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Fatma
Vodafone Pay
20 Ekim 2025 09:13
1.525

Vodafone Pay kartımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde kart şifrem isteniyor, fakat şifremi hatırlamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini denediğimde ise kimlik taraması istiyor, ancak telefonumda NFC özelliği yok. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili ola...

kart-sifremi-sifirlayamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg
kart-sifremi-sifirlayamiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum

Vodafone Pay Uygulamasında Şifre Sıfırlama Ve NFC Sorunu

profile
Yusuf
Vodafone Pay
29 Eylül 2025 03:16
1.328

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için bir türlü değiştiremiyorum. Kart şifresi istiyor fakat daha önce kart oluşturduğumu da hatırlamıyorum. Ayrıca NFC özelliği de çalışmıyor, sabahtan beri defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandım...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay uygulaması Vodafone Pay kimlik doğrulama sorunu Vodafone Pay fatura Vodafone Pay yapamıyorum Vodafone Pay kimlik tarama Vodafone Pay işlem Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay nfc Vodafone Pay hata
Benzer Şikayet Yaz