Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
30 Temmuz 2025 12:42
548

Vodafone Pay uygulama giriş şifresinin süresi dolduğu için giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde gereken tüm adımları yapıp son olarak yüz tarama işlemini yaparken uygulama kapanıyor, hatta bir seferinde telefonum kapanıp açıldı. Bu konu için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Başka telefon ile deneyin diye saçma bir öneri iletiliyor. Bankanın eski yeni şifre ile sıfırlama yaptığı ya da müşteri hizmetleri ile sıfırlama yaptığı dünyada basit bir uygulamanın şifresini sıfırlamak için başkasından telefon dilenmem ve bunun söylenebiliyor olması bile çok ayıp.
Vodafone Pay kart şifresini almadığım için diğer sıfırlama yöntemini kullanamıyorum. Vodafone Pay de yardımcı olmuyor. Kart şifresinin verilmesi için mail atmamı ve iletecekleri evrakları mail ile göndermem istendi. Bu da saçma bir yöntem, tüm kişisel verilerimin paylaşılması istenmesini kabul etmiyorum.
Vodafone Pay'de tanımlı talimatlarım olduğu için bankadan da talimat veremiyorum. Bu neden ile bugün Vodafone hattım kullanıma kapatıldı. Ödeme yapmazsam hattımın kapatılacağı SMS'i ve araması bugün geldi. Ödemeyi yaptım ama hattım kapanmış. Bir kez daha Vodafone tarafından zarara uğratıldım. Vodafone Pay ve Vodafone tarafında hatalarının giderilmesini talep ediyorum.

30 Temmuz 2025 12:53 (Şikayetten 11 dakika sonra)
30 Temmuz 2025 18:37

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 13:36
629

profile
13 Mart 2025 14:37
2.386

Vodafone Pay Şifre Sıfırlama İşlemi Kullanıcıyı Çaresiz Bırakıyor

profile
09 Eylül 2025 10:30
1.132
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesap Doğrulama Ve Kart İptali Sorunları

profile
26 Haziran 2025 15:58
665

profile
04 Mart 2025 16:15
431
Benzer Şikayet Yaz