to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartına Giriş Sorunu Ve Ödeme Yapamama
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kartıma giriş yapamıyorum. Şifre değişikliği ve güvenlik adımlarını defalarca kez denedim, yüz tanıma aşamasını da başarıyla geçmeme rağmen sistem beni sürekli uygulamadan atıyor ve kesinlikle hesabıma erişemiyorum.
Hat ödememi Vodafone Pay üzerinden yapmam gerekiyor ancak hesabıma giremediğim için ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalışırken herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece sistemden atılıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir destek alamadım.
Vodafone Pay sanal kart hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve hattımın ödemesini yapabilmem için hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum ve her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sanal kartıma kendi belirlediğim şifreyi giriyorum ancak sistem şifremi kabul etmiyor, ardından da şifrem bloke oldu uyarısı alıyorum. Kimlik bilgilerimle şifre veya hesap düzenlemesi yapmak istediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve yine hata veriyor.
Bu nedenle sanal kartıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun her ay tekrar ettiği için artık çok yorucu ve güven kırıcı bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü kimseye ulaşamadığım için bu sorunu kimseyle paylaşamıyorum.
Vodafone Pay’den, sanal kartımdaki şifre blokesi ve giriş sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, kimlik bilgilerimle sorunsuz şekilde hesabıma erişebilmemi ve bu konuda bana bizzat ulaşarak destek vermelerini talep ediyorum. Şu an ben firmaya ulaşamıyorum, bu yüzden firmanın benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
