to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartımdaki 600 TL Bloke, Kullanamıyorum Ve İade Alamıyorum
Vodafone Pay sanal kartımda bulunan paramı ne harcayabiliyorum ne de iade alabiliyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Hesap velimin üzerine kayıtlı ve hesabım onaylı olmadığı için işlemlerime izin verilmiyor. Velim de hiçbir şekilde karşı tarafa bilgi paylaşmak istemediği için Vodafone Pay tarafı teyit yapamadıklarını söyleyip hiçbir işlem gerçekleştirmiyor.
6 Şubat tarihinden bu yana sanal kartımda bulunan 600 TL’yi kullanamıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabı teyit edemedikleri için işlem yapamayacaklarını, bu nedenle iade de gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Ancak bu para şu an tamamen bloke durumda ve ben bu tutarı ne harcayabiliyorum ne de geri alabiliyorum.
Velimin üzerine kayıtlı olan bu sanal kart hesabındaki 600 TL bakiyemin, bir kereye mahsus olmak üzere tarafıma iade edilmesini veya kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
