to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Bloke Edildi, Açıklama Ve Çözüm Sunulmadı
Vodafone Pay sanal kartım 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama yapılmadan bloke edildi. Kartım bloke olduğu için özellikle kampanya kapsamında hattıma tanımlanan fatura ödeme iadesi bakiyesini de kullanamıyorum ve şu an hesabımda olan parama erişemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke edilen bir hesabın dünyanın hiçbir yerinde tekrar açılamayacağını, bu nedenle hesabımın/kartımın yeniden aktif edilemeyeceğini söylediler. Ancak tarafıma net bir gerekçe, yazılı bir açıklama ya da çözüm yolu sunulmadı.
Hiçbir şekilde kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımda bulunan bakiyeme erişememek mağduriyet yaratıyor. Vodafone Pay sanal kartımdaki blokajın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
