to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartımda 315 TL İade Ve 200 TL Cashback Gelmedi
Vodafone Pay sanal kartımla yaşadığım iade ve kampanya sorunu hakkında yazıyorum. Vodafone Pay’e kayıtlı numaram 541 *******96, iletişim numaram ise 537 *******82'dir.
Sonu 8318 ile biten sanal kartımla 2 Eylül 2026 tarihinde saat 16:15’te Yemeksepeti üzerinden 315 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu harcamayı, Vodafone Pay kampanyasından yararlanmak amacıyla gerçekleştirdim ancak sonrasında kampanyanın alt bareminin 350 TL olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ilgili restoranı arayarak işlemi saat 16:24’te iptal ettirdim ve aynı sanal kartla bu kez 16:30’da 355 TL tutarında yeni bir harcama yaptım.
Yaptığım araştırmalarda, ilk işlemin 9 dakika sonra iptal edildiği için tutarın 24–48 saat içinde karta yansıması gerektiğini öğrendim. Buna rağmen bugün 7 Eylül olmasına ve gün sonuna gelinmesine karşın 315 TL’lik iade tutarı hâlâ sanal kartıma yansımamış durumdadır. Ayrıca ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL cashback de hesabıma yüklenmemiştir.
Hem 315 TL’lik iade tutarımın sanal kartıma yansıtılmasını hem de kampanya şartlarını yerine getirdiğim 355 TL’lik harcama için 200 TL cashback tutarının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
