to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartım Haksız Blokaj Nedeniyle 15.000 TL Kullanılamıyor
15.01.2026 tarihinde saat 11:09’da Vodafone Pay sanal kartıma kredi kartı ile 15.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün, hiçbir gerekçe detaylandırılmadan “kullanıcı sözleşmesi ihlali” denilerek sanal kartım bloke edildi ve kartım pasif hale getirildi. Hesabım sistemde aktif görünmesine rağmen sanal kartım tamamen kullanılamaz durumda ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Herhangi bir sözleşme ihlali yapmadım, yüklediğim tutar da normal limitler dahilindedir. Buna rağmen kartımın bloke edilmesi nedeniyle 15.000 TL tutarındaki param kartta boşuna beklemekte ve kullanamıyorum. Acil çözünüz.
Vodafone Pay sanal kartımın hiçbir kısıtlama olmaksızın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve kart içinde bekleyen 15.000 TL’yi kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne işlemi yaptınız kart hala blokeli bu rez il bir durum
