to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım Bloke Edildi 13000 TL Paramı Kullanamıyorum
Vodafone Pay sanal kartıma dün 13.000 TL bakiye yükledim, hemen ardından kartım bloke edildi. Acil bir ödeme yapmam gerekiyordu ve Vodafone Pay’e güvenerek işlem yaptım, ancak mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “teknik ekiplerimiz ilgileniyor, biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde işe yaramayan yanıtlar aldım. Kartımda herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde, kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğime dair bir gerekçe gösterildi, ancak bana detaylı bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Şu an kartımda bloke edilen 13.000 TL’ye erişemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, kartımın açılmasını ve paramın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Hesap bilgilerim: 0541*****17
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma sonuç bilgisi SMS gelmedi yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum fakat kartım hala blokeli
Merhaba paranız yattı mı