to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kodu Almadığım İçin Haksızlık Şikayetim
Vodafone’a yeni geçiş yapan ve tarife değişikliği yapanlara 500 TL değerinde Vodafone Pay kodu verildiğini görünce, iki gün önce online kanaldan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Vodafone müşterisi olarak bu kampanyadan yararlanmak istedim ancak tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi.
Bunun üzerine Vodafone sesli yanıt hattını aradığımda kampanya koşullarının sağlanamadığı bilgisi verildi fakat hangi koşulu sağlamadığım açıklanmadı. İncelediğim kampanya sayfasına göre şartlara uygun olduğumu düşünüyorum ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Gerekliyse hangi kampanya şartını sağlamadığımın açıkça belirtilmesini, aksi durumda ise diğer yeni geçen veya tarife değiştiren müşteriler gibi bana da 500 TL’lik Vodafone Pay kodumun tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
