to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Sorunu İade Avantajını Engelliyor
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 4–5 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemine sahip Samsung S23 Ultra telefonumda uygulamadaki tüm adımları eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamama rağmen kimlik doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve sistemde onaylanmıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu ya da özel bir uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum.
Vodafone Pay hesabımda kayıtlı bakiye ve ödeme yöntemlerim bulunmasına rağmen, kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için uygulamadaki avantajlardan yararlanamıyorum. Özellikle Vodafone telefon ve internet faturalarını öderken sunulan %10 iade kampanyasından bu nedenle faydalanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu problem hem zaman kaybına hem de maddi anlamda hak kaybına yol açıyor.
Vodafone Pay uygulamasındaki kimlik doğrulama sorunumun detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve faturalarımı öderken sunulan iade avantajlarından sorunsuz şekilde yararlanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gereken ilgi ve alaka için teşekkürler ediyorum. Sorunum giderildi.
