to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartımda Anında Bakiye Özelliği 3 Aydır Çalışmıyor
Uzun süredir Vodafone Pay Kart kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır kartımda anında bakiye özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamadan defalarca denememe rağmen bakiye yenilenmiyor ve herhangi bir yenilenme gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, ancak artık bu sorunun incelenmesini ve hesabımda neden anında bakiye kullanamadığımın açıklanmasını istiyorum. Anında bakiyemin tekrar aktif edilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay hesabımda bulunan anında bakiyeyi yaklaşık 3 aydır hiçbir işlemde kullanamıyorum. Uygulama içindeki hiçbir özelliği kullanamıyor olmama rağmen bu süre boyunca tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Hesabımda şu anda 37 TL anında bakiye bulunuyor. Hem bu bakiyeyi kullanmak hem de anında bakiye limitimin yükseltilmesini istiyorum. Vodafone Pay tarafından daha önce beni arayıp ulaşamadıklarını söylediler ancak sorun hala devam ediyor ve anında bakiyemi kullanamıyorum.
Anında bakiye özelliğimin tekrar aktif hale getirilmesini, limitimin yükseltilmesini ve hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ulaşım sağlar misiniz
