to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 8888 ile biten Vodafone Pay kartım üzerinden 3500 TL’ye kadar %10 nakit iade kampanyasından faydalanırken, 14 Ağustos 2025 tarihinde “Kullanıcı Sözleşmesi’ni ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle kartım kullanıma kapatıldı. Vodafone Pay tarafından gönderilen mesajda, iki iş günü içinde detaylı inceleme yapılacağı ve kartın kalıcı olarak kapatılması durumunda bakiyemin iade edileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, kartımla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım ve 8010.00 TL olan bakiyem iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi verilmedi, sadece incelemede olduğu söylendi. Sorunun neden kaynaklandığı, hangi işlemlerin şüpheli bulunduğu konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Şu anda Vodafone Pay hesabımda bulunan 8010.00 TL’nin, kayıtlı İş Bankası hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartımın neden bloke edildiği ve hangi işlemlerin şüpheli bulunduğu konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için desteklerinizi bekliyorum.
01.11.2025'de Vodafone Pay sanal kartım, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Kapatılan kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede, detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde bilgi ver...
Vodafone Pay sanal kartımı yaklaşık 2-3 gün önce hiçbir gerekçe göstermeden bloke edip kapattılar. Daha önce katıldığım nakit iade kampanyasından kazandığım 756 TL bakiyem hesabıma yüklenmişti. Ancak kartım kullanımda değilken, kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğime dair bir mesaj gönderilip kartım k...
Vodafone Pay sanal kartıma bugün kendi hesabımdan 15.000 TL yükledim. Ancak hemen ardından “Değerli müşterimiz, sonu 2538 ile biten Vodafone Pay Kart’ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır. D...
Yorumlar