to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasındaki 750 TL Kodunun Geçersiz Çıkması Ve Çözüm Talebi
23 Nisan’da Vodafone 1450’lik sınırsız pakete geçtim. Bu paketin kampanyasında, 750 TL’lik bir kod verileceği ve bu kodu Vodafone Pay’de kullanabileceğim belirtilmişti. 2 Mayıs civarında ilk kod tarafıma iletildi ancak Tekirdağ’da Vodafone Pay’de kullanmak istediğimde kodun geçersiz olduğu uyarısını aldım.
Bunun üzerine gün aşırı müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 3 kez daha yeni kod gönderildi, fakat gelen tüm kodlar yine geçersiz çıktı. Yani kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL’lik hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Ben bu sorunun bir an önce çözülmesini, Tekirdağ’da kullandığım hattım için ya çalışır durumda geçerli bir kod tanımlanmasını, ya bu tutarın doğrudan Vodafone Pay hesabıma yüklenmesini ya da bir sonraki faturamda 750 TL indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
