to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasındaki 600 TL Nakit İade Sorunu
22.07.2026 tarihinde Vodafone Pay ile Turna.com üzerinden 2.540 TL tutarında uçak bileti alışverişi yaptım. İşlemi, Vodafone Pay’in “Turna.com’da 2.000 TL ve üzeri harcama yap, 600 TL Nakit iade kazan” kampanyası kapsamında gerçekleştirdim ve tüm kampanya şartlarını sağladım.
İade tutarı hesabıma yansımayınca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, yaptığım harcamanın sistemlerinde Turna.com olarak görünmediği ve bu nedenle kampanya kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Turna.com ile iletişime geçtiğimde, slipte yer alan bilgileri paylaşmam sonrasında işlemin kendilerine ait olduğu tarafıma teyit edildi.
Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama hem de harcamanın Turna.com’a ait olduğunun doğrulanmasına rağmen Vodafone Pay tarafından 600 TL Nakit iadem yapılmamıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL iadenin Vodafone Pay hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem yapılmadı
Hiçbir işlem yapılmadı vakit kaybı sadece
