to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Nakit İade Kampanyasında Geri Ödeme Yapılmaması
Yaklaşık son bir aydır Vodafone Pay üzerinden Ramazan yüzde 20 ve “harcadıkça kazan” yüzde 10 nakit iade kampanyalarına düzenli olarak katılmama rağmen hesabıma hiçbir nakit iade yansımamıştır. Şubat ayının 20’si ile 23 Mart tarihleri arasında Vodafone Pay ile market, online ödeme, akaryakıt ve fatura ödemeleri için toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında harcama yaptım.
Bu harcamalar sonrasında kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen hesabıma herhangi bir iade düşmemesi açıkçası şaşırtıcı ve rahatsız edici olmuştur. Net olarak almam gereken iade tutarını bilmiyor olsam da, bu kadar yüksek tutarlı harcama karşılığında hiç ödeme yapılmaması kampanyaların sağlıklı işlemediği izlenimini oluşturmaktadır.
Kampanyalara ilişkin hak ettiğim nakit iadelerin hesaplanarak tarafıma ödenmesini, ayrıca iade edilmeme gerekçesi varsa bunun da açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
