to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İadesi Faturamdan Düşülmedi
Vodafone Pay uygulamasından 23 Mart 2026 tarihinde iki adet 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL işlem yaptım. Ardından 26 Mart 2026 tarihinde 1318 TL’lik tutarı iade ettim, bu iade 608512816120 referans numarası ile görünüyor ve Vodafone Pay bakiyemden de düşüldü.
Ancak bu 1318 TL tutar güncel faturama yansımasına rağmen, iade edilmesine karşın fatura tutarımdan düşülmedi. Yani hem Vodafone Pay bakiyemden iade kesilmiş durumda, hem de faturamda bu tutar halen borç olarak görünüyor.
Konu ile ilgili defalarca hem Vodafone hem de Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki tarafın da birbirinden haberi olmadığını, net bir çözüm sunamadıklarını görüyorum. 26 Mart 2026’dan bu yana bu mağduriyetim devam ediyor.
1318 TL tutarın, yapılan iade işlemine uygun şekilde faturamdan düşülmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone den şikayetler gün geçtikçe artıyor. Ya çalışanlarınızı eğitin ya da sisteminizi yenileyin. Umursamaz bir tutum izlenimi bırakıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümlenen hiçbir şey yok. Güncel faturam hala 1318 TL fazla.
1318 TL nerede tobi bilmiyor. Hiç kimsede bilmiyor bu gelecek olan faturadan 1318 TL düzelmezse kesinlikle ödeme yapmam. Aptal yerine koymayın insanları.
Vodafone Pay üzerinden 23 Mart 2026'da iki işlem yapıp, 26 Mart 2026'da 1318 tl tutarında bir iade gerçekleştirdim. İade bakiyemden düşülmüş, ancak fatura tutarıma yansımamış. 26 Mart'tan bu yana aynı hatayı kabul ediyorlar fakat düzeltilmiyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
Hiçbir şeyi düzeltmediler. Güncel faturayı ödeyin bir sonraki fatura dönemi hallederiz diyorlar 3haftadır uğraşıyorum hatalarını kabul ettiler ses kayıtlarında mevcut ama yinede 1318 TL fazla fatura yolluyorlar. Utanmanıza kalmamış yazıklar olsun
