to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasından 23 Mart 2026 tarihinde iki adet 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL işlem yaptım. Ardından 26 Mart 2026 tarihinde 1318 TL’lik tutarı iade ettim, bu iade 608512816120 referans numarası ile görünüyor ve Vodafone Pay bakiyemden de düşüldü.
Ancak bu 1318 TL tutar güncel faturama yansımasına rağmen, iade edilmesine karşın fatura tutarımdan düşülmedi. Yani hem Vodafone Pay bakiyemden iade kesilmiş durumda, hem de faturamda bu tutar halen borç olarak görünüyor.
Konu ile ilgili defalarca hem Vodafone hem de Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen iki tarafın da birbirinden haberi olmadığını, net bir çözüm sunamadıklarını görüyorum. 26 Mart 2026’dan bu yana bu mağduriyetim devam ediyor.
1318 TL tutarın, yapılan iade işlemine uygun şekilde faturamdan düşülmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği ile QR kullanarak alışveriş yaptım. İlk denemede işlem sonunda parola istendi, yanlış girdim. İkinci denemede yine parola istendi, onu da yanlış girdim. Üçüncü denemede doğru parolayı girdim ve sadece bu başarılı işlem için faturaya yansıma olmasın...
Vodafone Pay üzerinden 6 Şubat tarihinde 2.500 TL’lik bir işlem yaptım. Uygulamada bu tutarın 6 Mart’ta kesilecek faturama yansıtılacağı açıkça yazıyordu, bu ibareye güvenerek onay verdim. Ancak buna rağmen tutar, 6 Şubat’ta kesilen faturama yansıtıldı. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetler...
Vodafone Pay üzerinden, hattım 0554*****19 üzerine bilgim ve onayım olmadan art arda abonelik işlemleri yapıldığını bugün, 09.03.2026 tarihinde aynı dakikalar içinde gelen SMS’lerle fark ettim. Kısa süre içinde üst üste toplam 6 adet abonelik mesajı geldi ve hattıma/hesabıma toplam 2.691,86 TL tutar...
Vodafone Pay üzerinden “faturaya yansıt anında bakiye” özelliğini kullanarak toplam 4.500 TL’lik işlem yaptım. Son kontrol ettiğimde sistemde aylık çekim limitim 4.500 TL görünüyordu ve kalan kullanım limitim 1.570 TL olarak yazıyordu. Aylık limitim dolu olduğu için bu 1.570 TL’yi kullanamıyordum. ...
Yorumlar