Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Hesabım Blokelendi, Paramı Kullanamıyorum!

profile
03 Eylül 2025 01:38
2.058
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Vodafone Pay sanal kart ve cüzdan hesabıma yaklaşık iki haftadan uzun süredir erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifremi girdiğimde sürekli olarak reddediliyor ve defalarca denememe rağmen “hesabınız yanlış şifreden blokelendi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda ise kimlik tarama işlemi sırasında “tekrar deneyin” veya “tanınmıyor” hatası ile karşılaşıyorum. Hesabımda 500 TL bakiyem bulunmakta ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum.

Telefonla Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ancak giriş için yine uygulama şifresi isteniyor ve bu nedenle destek alamadım. Uygulamayı silip yeniden yüklemedim, çünkü kimlik doğrulama ve şifre sorunları devam ediyor. Kart numaramın son 4 hanesi: 1835.

Hem hesabımın açılmasını hem de paramın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

profile
1 Destek
03 Eylül 2025 01:53 (Şikayetten 15 dakika sonra)
03 Eylül 2025 15:02
Özlem
Özlem
13 Eylül 2025 10:21

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saniye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabına Erişim Sorunu: Dijital Kart Kullanıcısı Olarak Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Ekim 2025 12:58
1.201

Vodafone Pay Hesabına Giriş Engellendi, Bakiye Ve Erişim Sorunu

profile
24 Ekim 2025 10:32
531
Benzer Şikayet Yaz