Vodafone Pay Hesabım Başka Kullanıcıya Ait Diyor, Açamıyorum

Uzun süredir Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay hesabımı kullanıyordum, daha sonra hesabımı kapattım ve şimdi tekrar açmak istediğimde sistem hesabın başka bir kullanıcıya ait olduğunu söylüyor. Hattım 0541**47 ** ** numaralı Vodafone hattıdır ve kullanıcı aslında benim olmama rağmen hesabı açamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum ve Vodafone Pay üzerinden işlem yapamıyorum. Destek almaya çalıştığımda ise Vodafone Pay sahibi siz değilsiniz denilerek işlem yapılmıyor, kimlik doğrulamam ya da hattın bana ait olduğunu göstermeme rağmen hesabın gerçek kullanıcısı olarak kabul edilmiyorum.

Hattın ve hesabın bana ait olduğunun gerekli kontrollerle teyit edilmesini, Vodafone Pay hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.