to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllar önce kullandığım eski Vodafone hattımla Vodafone Pay hesabı açmıştım. Aradan uzun zaman geçtikten sonra tekrar Vodafone hattı aldım ve yaklaşık 6 aydır Vodafone Pay’e ne eski numaramla ne de yeni numaramla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum.
Kimlik kartım yeni çipli, bankalarda ve resmi kurumlarda hiçbir sorun yaşamazken Vodafone Pay üzerinde kimliğimi bir türlü tanımıyor. Numara değişikliği yapmak ve eski hesabımı kapatıp yeni hattımla sıfırdan hesap açmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eski hesabımı silemediklerini, bu konuda yetkilerinin olmadığını söylüyorlar ve kimliğimi değiştirin gibi anlamsız bir yönlendirme yapıyorlar.
Eski numaram 0533*****67, şu an kullandığım yeni numaram ise 0543*****67’dir. Eski Vodafone Pay hesabımın tamamen silinmesini, yeni hattımla tekrar sıfırdan Vodafone Pay hesabı açabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşüneceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, şifremle ilgili hata verip şifremi değiştirmemi istedi. “Şifremi unuttum” seçeneğiyle yeni şifre almaya çalıştığımda kimlik bilgilerimi okutuyorum, ardından yüz taraması aşamasını da sorunsuz tamamlıyorum. Ancak her seferi...
Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...
Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum. Hattımı Vodafone'a taşıdım fakat Vodafone Pay hesabımı kullanmak istediğimde, şifrem eski olduğu için değiştirme adımına yönlendiriliyorum. Kimlik doğrulama adımında ise hata alıyorum. Kimliğim yeni, acilen sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi yenilemem isteniyor, ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bu bilgileri kabul etmiyor ve şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetl...
Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım bir şifre sorunu nedeniyle hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş şifremi unuttuğum için bu ay içinde uygulama ü...
Yorumlar