to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesaba Yüklenen 5.000 TL'nin Açıklamasız Blokeliği Ve Anında İade Talebi
Vodafone Pay hesabıma gece 02.00 civarında 5.000 TL yükleme yaptım, para hesaba geçer geçmez hiçbir makul açıklama olmadan hesaba bloke koydular. Daha sonra “sabah 8’de işlem yapıyoruz” denilmesine rağmen gece bu şekilde bloke koymaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Blokenin 2 gün inceleme sürecine alınacağı ve 4 gün sonra para iadesi yapılacağı söyleniyor. Ancak bu süreçte parama erişemiyorum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen tek bir işlem yapamıyorum. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan bu şekilde blokeye alınmasını kabul etmiyorum.
Vodafone Pay’den talebim, hesabıma blokeye konu olan 5.000 TL’nin, varsa kesilmiş tüm komisyonlar da dahil olmak üzere, eksiksiz ve derhal iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
