to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Faturaya Yansıt Limitinin Belirlenmemesi Ve Sürekli Çözüm Eksikliği
Uzun süredir Vodafone Pay faturaya yansıt programında hesabıma limit tanımlanmadığı için hiçbir faturaya yansıt kampanyasından yararlanamıyorum. En az 6 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum ve sistem üzerinden tarafıma herhangi bir limit tanımlanmıyor.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana “Her ayın 1’inde hesabınıza bakın, limit tanımlanmışsa kullanabilirsiniz” deniyor ancak bugüne kadar somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri temsilcileri, limit tanımlamasının risk hesaplama birimi tarafından yapıldığını, kendi müdahalelerinin olmadığını söyleyerek konuyu kapatıyorlar. Bu durum, aylardır aynı cevapları alıp hiçbir ilerleme göremediğim için artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi.
Hesabıma faturaya yansıt limitinin tanımlanmasını ve diğer kullanıcılar gibi faturaya yansıt kampanyalarından düzenli şekilde yararlanmak istiyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
