to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdanımdan Habersiz Çekilen 336,65 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
Vodafone Pay cüzdanımda bulunan 800 TL bakiyemin 336,65 TL’si bugün saat 00.00 civarında iradem ve onayım dışında hesabımdan çekildi. İşlem detayına baktığımda, hareket Vodafone Pay içinde “İade” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “sistem böyle karar vermiş” şeklinde bir dönüş aldım; işlemin sebebi ve detayları tarafıma net bir şekilde açıklanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone Pay cüzdanımdan habersiz çekilen 336,65 TL tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde üzerime kayıtlı olan üç adet Vodafone faturalı hattımı, taahhütleri biter bitmez başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşme sağlandığı doğru ama hiçbir çözüm sunulmadı taahhüt um biter bitmez üzerime kayıtlı 3 hattı da taşıyacağım
Firma paramı resmen gasp etti
Teşekkürler
