to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapatıldı, Bakiyeme Ve Bilgilendirmeye Ulaşamıyorum
Vodafone Pay cüzdanımda kampanya kapsamında bir kod girdim, ancak herhangi bir bilgi veya uyarı verilmeden hesabım aniden kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte içinde yaklaşık 800-900 TL bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyeyi faturamı ödemek için kullanacaktım.
Kampanya kodunu girdikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir yanıt aldım ve hesabımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım, hesabım bir anda kapatıldı.
Hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemi kullanarak faturamı ödemek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, hesabımda bulunan tutarın bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulamanız açılacak denildi ama hala açılmadı
