to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Kodunun Kabul Edilmemesi Ve Süre Uzatımının Reddi
Vodafone Pay cüzdan uygulamasında yaşadığım kod sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da Vodafone Pay üzerinden 100 TL’lik cüzdan kodu satın aldım ancak uygulamadaki sorunlar nedeniyle bu kodu Kasım ayı içerisinde yükleyemedim. Bu nedenle bana 4 Aralık’ta telafi amaçlı yeni bir kod verildi.
Daha sonra 19 Aralık’ta kodum geldi fakat bu kez de uygulama kodu kabul etmedi ve kodun süresinin dolduğunu belirten uyarı verdi. Yani Kasım ayında ücretini ödeyerek aldığım 100 TL’lik cüzdan kodunu, tamamen Vodafone Pay uygulamasındaki problemler yüzünden hiçbir şekilde kullanamadım.
Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben ücretini ödediğim 100 TL’lik cüzdan kodumun geçerlilik süresinin uzatılmasını ya da aynı tutarda yeni bir kodun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay cüzdan uygulamasında yaşadığım kod sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19 Kasım’da Vodafone Pay üzerinden 100 TL’lik cüzdan kodu satın aldım ancak uygulamadaki sorunlar nedeniyle bu kodu Kasım ayı içerisinde yükleyemedim. Bunun üzerine tarafıma 4 Aralık’ta telafi amaçlı yeni bir kod verildi.
Daha sonra 19 Aralık’ta yeni kodum tanımlandı ancak bu kez de uygulama kodu kabul etmedi ve kodun süresinin dolduğunu belirten bir uyarı verdi. Sonuç olarak Kasım ayında ücretini ödeyerek aldığım 100 TL’lik cüzdan kodunu, tamamen Vodafone Pay uygulamasındaki problemler sebebiyle hiçbir şekilde kullanamadım.
Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. 507***5195 numaralı hattım/Vodafone Pay hesabım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, ücretini ödediğim 100 TL’lik cüzdan kodumun geçerlilik süresinin uzatılmasını ya da aynı tutarda yeni bir kodun tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
