to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bana Herhangi Bir 250 TL Cüzdan Kodu Gönderilmedi
Vodafone Pay hesabımı 543***24** numaralı hattım üzerinden açtım ve kimlik bilgilerimle hesabımı sorunsuz şekilde doğruladım. Yaklaşık 20 Ocak civarında Vodafone tarafından duyurulan “Vodafone Pay hesabını doğrula, 1–11 Şubat tarihleri arasında 250 TL cüzdan kodu gelecek” kampanyasına katılmak amacıyla hesabımı süresi içinde, zamanında doğruladım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, belirtilen tarihler geçmesine karşın bana herhangi bir 250 TL cüzdan kodu gönderilmedi. Bu durumla ilgili hem Vodafone hem de Vodafone Pay tarafında mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım, kampanyadan neden faydalandırılmadığıma dair açık bir bilgi paylaşılmadı.
Hesabımı zamanında doğrulamama rağmen, kampanyada belirtilen 250 TL’lik cüzdan kodumun tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
