to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyesiyle Yapılan Ödeme Faturama Tekrar Yansıtıldı
Vodafone Pay hesabımda 1.160 TL bakiye varken bu bakiyeyi kullandım, ancak kasım ayı faturamda hem bu bakiyenin hem de kullandığım tutarın tekrar faturaya yansıtıldığını gördüm. Normalde Vodafone Pay bakiyesiyle kullanılan tutarın faturaya ayrıca eklenmemesi gerekirken, kasım faturamda toplam 3.133 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım.
Vodafone Pay bakiyemi kullandıktan sonra aynı tutarın faturaya neden tekrar eklendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Haksız bir tahsilat söz konusuysa bunun da iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
