Aramalarda Görülen 'Dekor Asist' İsmi Yanlış Gösteriliyor Ve Mağduriyet Oluşturuyor

Yaklaşık dört ay önce Turkcell hattı aldım ve hattı kullanmaya başladığımdan beri yaptığım aramalarda karşı tarafın telefonunda ismim “Dekor Asist” olarak görünmeye başladı. Özellikle Android telefonlarda aradığım kişiler beni bu şekilde görüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu isim nedeniyle insanlar beni dekorasyoncu sanarak sürekli arıyor, telefonlarım susmuyor ve hatalı bir kayıt yüzünden özel hayatım ve iş düzenim olumsuz etkileniyor. Ben bu isimle hiçbir yere kayıt olmadım, böyle bir ticari unvan kullanmıyorum ve numaramın bu şekilde görünmesini kesinlikle istemiyorum.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Google tarafında olduğu ve Google ile çözmem gerektiği söylendi. Ancak Google müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadığım için buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım.

Numaramın Google rehber, arama, arama tanımlama ya da benzeri herhangi bir Google hizmetinde “Dekor Asist” adıyla eşleştirilmesinin derhal kaldırılmasını ve numaramın hiçbir yerde bu isimle görünmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu yanlış kaydın nasıl oluştuğu hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.