to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiye Yüklemede Sürekli Sistem Hataları
Vodafone pay bakiye yüklemede sürekli hatalar yaşamaktayım. Örneğin banka/kredi kartınız ile işlem yapılmamakta, daha sonra tekrar deneyiniz sistemsel hatalardan dolayı yükleme gerçekleştirememekteyim hatanın kısa süre içerisinde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone Pay uygulamasında kullandığım şifremi unuttuğum için defalarca deneme yaptım ve bu nedenle hesabıma bloke konuldu. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifremi sıfırlamaya çalıştığımda ise son aşamada sürekli hata alıyorum. Android işletim sistemli telefon kullanıyorum ve farklı bir cihazdan da deneme yaptığım halde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde farklı bir cihazdan denemem söylenmesine rağmen bu öneri sorunu çözmedi ve hala hesabıma erişemiyorum.
Vodafone Pay hesabımdaki blokemin kaldırılmasını, şifremin sıfırlanmasını ve acilen hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabıma erişmem gerektiği için fatura ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
