Vodafone Pay Bakiye Sorunu Ve Faturada Yanlış Yansıtma

Bayram

Vodafone Pay

24 Mayıs 2025 15:16

1.082

Ay içerisinde Vodafone Pay uygulamasından anında bakiye kullandım ama hesaba geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durum hakkında gerekli düzeltmelerin yapıldığı ve kusura bakmamam gerektiği, hattıma yansıtılmayacağı söylendi. Ancak fatura kesildiğinde tutar yansıtıldı. Sevgili Vodafone, biz size yıllardır ücret ödüyoruz ancak altyapınız yetersiz. Benim faturam otomatik ödemede olsa ve ben dikkat etmesem, mağduriyetimi kim karşılayacak? Bu durum biraz işgüzarlık gibi gözükmüyor mu? Müşteri kıymetinin bilinmesi gerekiyor.

Vodafone Pay

24 Mayıs 2025 21:21 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bayram

24 Mayıs 2025 21:53

Müşteriden yana tamamlanan bir şey yok 👍

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Bakiye Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Fatih

Vodafone Pay

18 Eylül 2024 19:23

323

Faturaları vs. Ödemek için Vodafone pay'e bakiye yüklüyorum, banka hesabımdan param kesiliyor fakat Vodafone pay hesabına yüklenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum ve 24 saat içinde yüklenir diye cevap veriyorlar fakat 24 saati geçtikten sonra da hala yüklenmiyor. Tekrar arıyorum ve zaten paramın...

Yüklenmeyen Bakiye İçin Haksız Fatura Kesintisi

Noyan

Vodafone Pay

23 Nisan 2025 14:50

188

Vodafone Pay bakiye ücreti faturama yansıtıldı ancak hesabıma yüklenmedi. Mart ayında faturamdan 908 lira düşüleceği söylendi fakat bu tutar düşülmedi. Almadığım paranın ücretini bana ödetiyorlar. Bir an önce bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum. Üstelik, üç kez müşteri temsilcisine talep oluşturmam...

Vodafone Pay Vodafone Anında Limit Hatası

Murat

Vodafone Pay

03 Ağustos 2024 16:40

688

Vodafone Pay uygulamasından anında bakiye olarak 900 TL kullandım fakat hesabıma düşmedi. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana bir numara verdiler ama numara kullanılmıyor. 1 haftadır düzelir diye bekliyorum, hala düzelmedi. Konuyla ilgilenmelerini istiyorum.

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen İşlemin İadesi Yapılmadı

Mehmet

Vodafone Pay

03 Kasım 2024 17:01

1.587

Vodafone Pay uygulamasından 23 Eylül tarihinde anında bakiye satın aldım. 820 TL işlem ücreti ile birlikte toplam 919 TL ödedim. Aynı gün bu işlemi ku...