to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Limit Özelliği Sürekli Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor
Vodafone Pay üzerinden her ay “anında limit” özelliğini kullanmak istiyorum ancak 2750 TL limitim olmasına rağmen bu limiti alışverişte ya da fatura ödemelerinde kullanamıyorum. Özellikle son dört aydır Vodafone’u kullanıyorum ve bu süreçte anında limit özelliği bir ay var bir ay yok şekilde çalışıyor. Bugün ayın 1’i olmasına rağmen yine anında limit tanımlanmadı. Sorunun çözülmemesi halinde hattımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum ve bir çözüm sunulmuyor. Vodafone Pay uygulaması üzerinden işlem yapıyorum. Şikayetimin hızlıca çözüme kavuşması ve anında limitimin sürekli ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
İlgili numaram: 0546****310, iletişim için: 0507*****23. Şikayetim Erzurum ilinde yaşanmaktadır.
Gelişme
Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Bu sabah saat 7 civarında, oğlumun kartına para göndermek için anında bakiye özelliğine güvenerek işlem yaptım. Ancak bakiye hiçbir şekilde tanımlanmadı ve oğlum bu yüzden okula gidemedi. Uygulama güncel olmasına rağmen, işlemi defalarca denedim fakat sonuç alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Vodafone Pay’den beklentim, anında bakiye özelliğinin gerçekten sorunsuz çalışması ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi. Oğlumun kartına paranın hemen tanımlanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2750 TL bakiyem var bunu anında bakiyede kullanmak istiyorum çözüm bu kadar basit
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramayın limit tanımlayın çok ayıp vallahi bu ne ya
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben memnun kalmadım pazartesi günü hattı iptal edeceğim
CİMER'e yazacağım zaten cihaz puanım 1 e düşmüş çok kızgınız çevremde 100 lerce Vodafone hattı kullanan var hepsini iptal ettireceğim
Birazdan tam 195 tane Vodafone hattı var kayıtlı ben ve akrabalarımın hepsi iptal olacak biz aşiretiz kalabalığız hat fazla
