to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını her zaman gününde ödeyen bir müşteriyim. Hiçbir şekilde gecikme ya da aksatma yapmadım. Buna rağmen Vodafone Pay Anında Bakiye limitimde son aylarda anlamsız ve rahatsız edici bir düzensizlik yaşamaktayım.
Yaklaşık 5 aydır Anında Bakiye limitim bir ay 0 TL olarak görünürken, diğer ay 1000 TL olarak tanımlanıyor, sonra tekrar düşüyor. Önceden 2000 TL’ye kadar Anında Bakiye limitim vardı, şimdi ise hem tutar ciddi şekilde azaldı hem de her ay değişiyor. Şu an uygulamada 618 TL limit görünüyor ve bu durumun neye göre belirlendiği açıklanmadan devam ediyor.
Bu konuda bilgi almak ve sorunu iletmek için doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, kendilerine de ulaşamıyorum. Düzenli ödemeleri olan eski bir müşteri olarak bu belirsizlikten rahatsızım ve kendimi değersiz hissediyorum.
Vodafone Pay tarafından hattım için düzenli ve kalıcı bir Anında Bakiye limiti tanımlanmasını ve limitimin yeniden önceki makul seviyelere çekilmesini, ayrıca bu limitin hangi kriterlere göre belirlendiği konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetimi uzun süredir ihtiyaç oldukça kullanıyordum ve her işlemde %10 işlem ücreti ödüyordum. Yaklaşık 1 aydır, anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle acil durumlarda çok işime yarayan bu hizmetin, herhangi bir ...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay uygulamasında tarafıma anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Uzun süredir bu hatta kayıtlı hesabım ile uygulamayı kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limit verilmemesinden dolayı mağd...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hatta geçtikten yaklaşık 2 ay sonra hattıma Vodafone Pay üzerinden 1.250 TL anında bakiye limiti tanımlandı ve ben bu limiti sorunsuz bir şekilde kullandım. Faturam geldiğinde de ödemelerimi her seferinde zamanında yaptım. Ancak yaklaşık 3–4 aydı...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay üzerinden her ay düzenli olarak Anında Bakiye hizmetinden faydalanıyordum. Ancak son 3 aydır, uygulamaya girdiğimde bu dönem için Anında Bakiyemin 0 olduğunu görüyorum. Buna karşılık, 'faturaya yansıt' seçeneğinin güncellendiğini fark e...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini kullanıyorum. Bu 2 aylık süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Anında Bakiye limitim en başından beri 0 olarak görünüyor ve hiç açılmadı. Herhangi bir gecikmiş faturam olmadığı ve tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen limiti...
Yorumlar